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入金確認及び各種手続き（処方箋確認等）完了後、通常4営業日以内で発送いたします。 以下のケースに当てはまる場合、発送及び配送が遅れることがありますのでご了承ください。 1.メーカー欠品の場合 2.交通機関などの遅れが発生した場合 3.年末年始や夏季休暇、大型連休などは10営業日以内に発送いたします。 （営業日につきましてはトップページの営業日カレンダーをご確認ください。） ※遅れが生じる場合、別途ご連絡いたします。 引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸・佐川急便他）とします。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。 下記商品は、無料で至急交換させていただきます。 ・ご注文頂いた商品と届いた商品が異なっている場合 ・商品（外箱）が損傷している、または汚れている場合 交換は商品到着後８日以内に以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。 1、ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号 2、交換される理由 3、商品名、金額、数量 メール内容を確認後、すみやかに受付メールを送信いたします。受付メールを確認されましたら 10日以内に宅配便で着払いにて弊社まで商品をご返送ください。（一般郵便受付不可） なお、下記に当てはまるケースは、交換できない場合もございますので予めご了承下さい。 ・開封済、使用済、パッケージにマジック等で印を付けた商品 ・到着後９日以上経過した商品 製品不良（初期不良）に関しましてはメーカーと協力して随時、速やかに無料交換させていただきます。 ・開封時レンズ自体が損傷している、または汚れている、乾燥している場合 不良レンズは装用せず保管し、内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。 1、ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号 2、不良レンズの状態、枚数 3、商品名、該当レンズデータ メール内容を確認後、すみやかに受付メールを送信いたします。受付メールにて返送方法をご案内させていただきます。 不良レンズと交換になりますので、不良レンズはどのような状態でも保管していただきますようお願い申し上げます。
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後８日以内に 弊社までご返送ください。送料（実費）はお客様でご負担願います。 また、交換をご希望の場合の往復の送料（実費）はお客様でご負担願います。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。 ・開封された商品 ・ご使用になられた商品 ・パッケージにマジック等で印を付けた商品 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ・納品時の商品ラベルをなくされた商品 ・到着後９日以上経過した商品 ・返品の手順 あらかじめメールにてご連絡を頂いた上で、宅急便で弊社までご返送下さい。 この際の送料は、お客様負担でお願いいたします。 到着確認後、銀行振込にて指定の口座へ代金を返金いたします。（銀行振込手数料は 商品代金から差し引かせて頂きます。） 尚、手続きには10日ほど頂く場合もございますのであらかじめご了承下さい。
下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 ・銀行振込（前払い） ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ・代金引換 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 代金引換手数料315円はお客様のご負担となります。 ・クレジットカード VISA,MASTER,JCBのカードがご利用可能です。 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。 ・コンビニ支払 お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート コンビニ決済手数料が別途250円お客様のご負担となります。 ※以下に該当なさる場合はセブンイレブンでのお支払ができませんので予めご了承ください。 ①法人様・業者様からのご注文 ②電話・FAX・Eメールでのご注文 ③メーカー直送商品
商品代金以外の必要料金 ・消費税（5%） ・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。） ・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料315円をいただきます。 ・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。 ・お支払方法にコンビニ支払（前払い）を選択された場合は、決済手数料250円をいただきます。
ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。
